Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à en donner la raison.
Le délai d’annulation d’une commande est de 30 jours à compter de la date de réception du bien, ou de la date à laquelle un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.
Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.
Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail : contact.cuirvintage@gmail.com
Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons le produit retourné. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sans frais supplémentaires pour vous.
Conditions de retour :
Pour que les biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :
Les articles ont été achetés au cours des 30 derniers jours
Les articles sont dans leur emballage d’origine
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Les biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés
Les biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés (par exemple, les biens périssables ou dont la date de péremption est dépassée)
Les biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons de santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison
Les biens qui, après livraison, sont de par leur nature indissociablement mélangés avec d’autres articles
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour de marchandise qui ne respecte pas les conditions ci-dessus, à notre seule discrétion.
Retour des biens
Vous êtes responsable des frais et risques liés au retour des biens.
Les biens doivent être envoyés à l’adresse suivante :
EL JADIDA, MAROC 24000
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors de l’expédition de retour.
Par conséquent, nous vous recommandons d’utiliser un service postal assuré et traçable.
Aucun remboursement ne pourra être effectué sans réception effective des biens ou preuve de livraison du retour.
Cadeaux
Si les biens étaient marqués comme cadeau lors de l’achat et envoyés directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé.
Si les biens n’étaient pas marqués comme cadeau lors de l’achat, ou si la personne ayant offert le cadeau a reçu la commande pour vous la remettre plus tard, le remboursement sera effectué directement à l’acheteur du cadeau.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retours et Remboursements, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
contact.cuirvintage@gmail.com